Livrarea produselor
Livrarea produselor comandate se face in 2-5 zile lucrătoare de la plasarea cu succes a comenzii, prin curier rapid (Cargus), la adresa specificata de dumneavoastra. Perioada de livrare poate sa depășească 2-5 zile lucrătoare in cazul in care perioada este foarte aglomerata(BlackFriday) sau dacă sunt sărbători legale.
Pot exista unele produse care durata de fabricatie este mai mare. In cazul acesta termenul de livrare poate fi depasit. Ne puteti contacta daca termenul de livrare este depasit pentru a va da mai multe informatii.
Taxe transport: * Curier (livrare in toata tara)
– 19 Lei (pentru comanda cu plata ramburs la curier)
– GRATUIT (pentru comenzile platite cu cardul)
Retur si Schimb
- Taxa pentru retur este de 25 Lei iar banii se vor reține la efectuarea viramentului bancar în contul clientului .
Clienții au dreptul să returneze sau sa schimbe orice produs achiziționat pe site-ul www.annely.ro, în termen de 14 de zile de la primirea produsului, doar dacă îndeplinesc următoarele condiții :
- Produsul nu prezintă defecte, deteriorări, urme de uzură/ purtare, talpă murdară etc.;
- Produsul este expediat în ambalajul original (cutie de protecție și pungă de livrare);
- Produsul prezintă toate etichetele atașate;
- Returul se face pe cheltuiala clientului se va efectua prin firma de curierat Cargus .
- Contravaloarea produsului returnat va ajunge in contul clientului in termen de 7 zile lucrătoare de la recepționarea si verificarea produsului in depozitul nostru.
- Pentru a efectua un retur vă rugăm completați formularul de retur . Pentru a completa formularul apasă AICI